4.2.-
PLANEAMIENTO DE ÁREAS O PLANES FUNCIONALES
4.2.1.- ESTRATEGIAS DE MARKETING
4.2.1.1.- INVESTIGACIÓN DE MERCADO
A.-DISEÑAR
UN CUESTIONARIO CON PREGUNTAS QUE NECESITO SABER DE MIS POSIBLES CLIENTES, DEL
SERVICIO QUE VAMOS A OFRECER PARA SABER SI NUESTRO SERVICIO TENDRÁ LA ACEPTACIÓN O NO
Somos la empresa
“FOREVER YOUNG S.R.L” y queremos introducir nuestro diseño al mercado, se trata
de un Servicio de Cosmología.
DATOS GENERALES
Edad:……… Sexo: ……… Lugar
donde vive: ……… Grado de estudio:
………
І. EL
SERVICIO
1.1 ¿Se atendería usted en nuestro
negocio?
SI........ NO……..
1.2 ¿Se atendería en nuestro negocio
por su…
PRECIO….. DISEÑOS….. OTRO…..
1.3 ¿Cuánto está dispuesto a pagar por
su atención?
S/12.00…. S/13.50…. S/15.00…. OTRO….
1.4 ¿Qué otros servicios se puede
añadir a nuestro negocio para poder satisfacer sus necesidades?
PEDICURE…. MANICURE…. PEINADOS…. OTROS….
1.5 ¿Con que frecuencia iría a nuestro
negocio?
UNA VEZ AL MES…… CADA 3 MESES…… OTROS……
1.6 ¿Qué tipo de promoción prefiere?
Peinado
+ Manicure….. Laceado +
Peinado….. OTROS……
1.7 ¿Cuál es la razón por la que prefiere
nuestro servicio?
ATENCIÓN……. PRECIO……… OTROS…….
1.8 ¿En qué lugares prefiere encontrar nuestro
servicio?
C.
Comerciales…… Galerías…… Local
Propio…… OTROS……
1.9 ¿Tuvo alguna vez una mala experiencia con
nuestro negocio?
SI….. NO……
1.10 ¿Le gustaría que nuestro servicio sea
domiciliario?
SI…… NO…… TAL
VEZ……
ІІ. LA
COMPETENCIA
2.1 ¿Existe el servicio que queremos
ofrecer?
SI…… NO……
2.2 ¿Dónde se ubican estos servicios?
C.
Comerciales…… Galerías…….. OTROS…….
2.3 ¿A qué precio lo ofrecen?
S/12.00….. S/15.00…… MÁS……
2.4 ¿Por qué lo prefieren?
DISEÑO…… PRECIO…… INNOVACIÓN…… OTROS…..
2.5 ¿Cuántas veces asistes al
servicio?
1
vez al mes…… Fechas especiales……. OTROS……
2.6 ¿Para que asisten?
Por
darse gusto personal……… Ocasiones
especiales…… OTROS……..
FECHA ___/___/___ ENCUESTADOR ___________ ENCUESTADO______
B.- COMO NOS
ORGANIZAREMOS PARA RECOGER LA INFORMACIÓN Y APLICAR LA ENCUESTA
NOMBRES
|
TAREAS
|
BACAYA ANGELA
|
DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN Y
MUESTRA
|
ESPINOZA PAMELA
|
ELABORACIÓN DEL CUESTIONARIO
|
TURPO SARA
|
RECOPILACIÓN DE DATOS
|
VELIZ
NICCOLE
|
PROCESAR
LOS DATOS
|
CARRILLO MICAELA
|
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
|
TULLUME YENIFER
|
CONCLUSIÓN
|
C.- REALIZAR EL
PROCESAMIENTO DE DATOS Y SU TABULACIÓN (ELABORAR TABLA)
|
Edad
|
Sexo
|
Nivel de estudio
|
1.1 ¿Se
atendería usted en nuestro negocio?
|
1.2 ¿Se atendería en nuestro
negocio por su…?
|
|||
|
SI
|
NO
|
PRECIO
|
DISEÑO
|
OTRO
|
|||
|
10-20
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
21-30
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
31-40
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
41-50
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
51-60
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
Edad
|
Sexo
|
Nivel de estudio
|
1.3 ¿Cuánto está dispuesto a pagar por su atención?
|
1.4 ¿Qué otros servicios se puede
añadir a nuestro negocio para poder satisfacer sus necesidades?
|
||||
|
S/12.00
|
s/13.50
|
s/15.00 OTRO
|
PEDICURA
|
MANICURA PEINADOS
|
OTROS
|
|||
|
10-20
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
21-30
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
31-40
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
41-50
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
51-60
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
|
||
|
Edad
|
Sexo
|
Nivel de estudio
|
1.5 ¿Con que frecuencia iría a nuestro negocio?
|
1.6 ¿Qué tipo de promoción prefiere?
|
|||
|
UNA VEZ AL MES
|
CADA 3 MESES OTRO
|
Peinado + Manicura…..
|
Laceado +
Peinado
|
OTROS
|
|||
|
10-20
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
21-30
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
31-40
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
41-50
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
51-60
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
E
dad
|
Sexo
|
Nivel de estudio
|
1.7
¿Cuál es la razón por la que prefiere nuestro servicio?
|
1.8
¿En qué lugares prefiere encontrar nuestro servicio?
|
|||
|
ATENCIÓN
|
PRECIO
|
OTROS
|
C. Comerciales Galerías
|
Local
Propio OTROS
|
|||
|
10-20
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
21-30
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
31-40
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Segundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
41-50
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
51-60
|
M
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
superior
|
|
|
|
|
|
||
|
F
|
Primaria
|
|
|
|
|
|
|
|
Secundaria
|
|
|
|
|
|
||
|
Superior
|
|
|
|
|
|
||
